Samsung Electronics, como una de las empresas tecnológicas más reconocidas a nivel global, ha desarrollado a lo largo de los años una serie de estrategias de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) enfocadas en la sostenibilidad, la educación, la inclusión social y el bienestar de sus empleados y comunidades. Un análisis exhaustivo de estas estrategias permite identificar patrones innovadores, el compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y la integración de la tecnología con la ética empresarial responsable.
1. Sostenibilidad ambiental como pilar estratégico
Samsung ha implementado diversas iniciativas dirigidas a minimizar su impacto ambiental. Bajo el esquema Eco-management 2020, la compañía se comprometió a reducir significativamente sus emisiones de gases de efecto invernadero en todas las fases de producción y a mejorar la eficiencia energética de sus productos. Por ejemplo, entre 2009 y 2020, Samsung logró reducir aproximadamente un 32% sus emisiones carbónicas relativas a la manufactura, según sus reportes de sostenibilidad.
A nivel de productos, la iniciativa Galaxy Upcycling se ha consolidado como un modelo destacado de economía circular, permitiendo que los componentes de teléfonos antiguos sean reutilizados y convertidos en dispositivos útiles para el hogar o para organizaciones en países en vías de desarrollo. La disminución del plástico en los empaques, además de la utilización de materiales reciclables, ha sido otra medida concreta, especialmente en la línea de productos Galaxy y en electrodomésticos como refrigeradores o lavadoras con alta eficiencia energética.
2. Educación e inclusión digital
Samsung reconoce el papel fundamental de la educación en el desarrollo sostenible y la inclusión social. El programa Samsung Smart School se despliega en múltiples países, incluido España, ofreciendo tecnología y formación para estudiantes y docentes en comunidades vulnerables. Las aulas inteligentes desarrolladas por Samsung proveen dispositivos, software pedagógico y capacitación continua, permitiendo superar la brecha digital y aumentar las oportunidades de aprendizaje de miles de jóvenes.
En América Latina, Samsung ha puesto en marcha Samsung Innovation Campus, ofreciendo capacitación sin costo a estudiantes y personas sin empleo en campos de gran demanda como la inteligencia artificial, el internet de las cosas y la programación. Estas capacitaciones fortalecen el talento local, mejorando las oportunidades laborales y apoyando la diversidad en carreras STEM, que históricamente han sido difícilmente alcanzables para ciertos grupos sociales.
3. Apoyo a comunidades y filantropía tecnológica
La estrategia de RSE de Samsung va más allá de la filantropía tradicional y apuesta por la innovación social. Durante la pandemia de COVID-19, la empresa donó dispositivos móviles, tabletas y equipos médicos a hospitales y estudiantes de escasos recursos en varios continentes. Estas acciones buscaron mitigar el impacto de la crisis sanitaria acortando la brecha en el acceso a la tecnología y la educación digital.
El programa Samsung Solve for Tomorrow invita a jóvenes a proponer proyectos que empleen la ciencia y la tecnología para abordar desafíos sociales o ambientales. Esta iniciativa, presente en más de 20 países, ha registrado soluciones creativas en áreas como reciclaje, accesibilidad o salud, impulsando la creatividad juvenil y la colaboración entre sectores.
4. Responsabilidad en la cultura empresarial y diversidad
El respeto hacia los derechos humanos, la diversidad y la inclusión son principios fuertemente promovidos en Samsung. Desde medidas rigurosas contra la discriminación por género, raza, habilidades o orientación sexual, hasta el fomento de iniciativas que refuerzan el crecimiento profesional de las mujeres en el ámbito tecnológico, Samsung se enfoca en crear ambientes laborales justos y equitativos.
Gracias a la iniciativa Women in Samsung Electronics, la compañía ha aumentado la presencia de mujeres en puestos directivos y técnicos a lo largo de su estructura global, superando las cifras sectoriales en varios países de Asia y Europa. Del mismo modo, se fomenta el equilibrio entre la vida profesional y personal, así como la atención a la salud mental y el bienestar físico, aspectos que los empleados valoran cada vez más.
5. Transparencia, ética y cumplimiento normativo
La estrategia de RSE de Samsung incluye el compromiso con la gestión ética y la transparencia empresarial. La publicación de informes de sostenibilidad auditados, la implementación de sistemas internos de denuncia y canales directos de comunicación entre empleados y la alta dirección, y la adopción de códigos de conducta sólidos buscan prevenir la corrupción y promover prácticas comerciales responsables.
Samsung, por citar un caso, demanda que su red de proveedores siga normas internacionales relativas a derechos laborales, condiciones laborales justas y cuidado del medioambiente. A través de inspecciones frecuentes y formación para los proveedores, la compañía consolida su posición como líder mundial en el sector tecnológico.
El impacto y futuro de las estrategias RSE en Samsung
Las estrategias de RSE de Samsung muestran una evolución constante y una visión holística del papel de la empresa en la sociedad. La integración entre innovación tecnológica y compromiso social posiciona a Samsung como un actor central en la promoción de modelos de negocio sostenibles, participativos y éticos. Los desafíos persisten, especialmente en la gestión de residuos electrónicos y la reducción de desigualdades, pero los avances alcanzados ilustran la capacidad de adaptación y la proactividad de la compañía ante las demandas actuales de sostenibilidad y responsabilidad social.
